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东莞叉车培训专业学校

点击: 日期:2015/5/28 字体大小:14px 12px
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   消费者购买商品有何规律

    经过大量的终端调研和消费者访谈发现,消费者在购买商品时,是有步骤和规律的,而这些规律是完全可以被我们利用的。

消费者购买商品的六个步骤

   叉车培训学校要实现把品牌铺到消费者心中,让消费者对品牌情有独钟,感到商品物超所值和无处不在,最终被方便买走消费这样的结果,就必须研究消费者的购买心理.弄清楚消费者面对商品时是怎样想的?都考虑了哪些问题?消费者作出购买商品的决策时,都有哪些过程和环节,只有弄明白了这些问题,才能利用这些规律,实现让更多的消费者主动地前来购买我们的商品,这也是‘“智胜营销”与传统营销的重要区别之一。

    经过大量的消费者访谈和调查研究发现,消费者在终端面对商品时,作出是否购买的决定,一般要经过以下六个步骤:

       (1)注意:品牌概念、商品包装或广告要首先能够吸引消费者的注意力,首先要让消费者能够看到并能引起关注.这是实现消费者购买的首要条件。

2)兴趣:消费者看见商品后,是什么因素能激发他们的兴趣呢,核心是商品带给消费者的利益,绝大多数成功的品牌是通过消费者关注的品牌的形象、品牌的概念、商品独特卖点的传播、广告语、门店商品的生动展示和品牌传播物料等来引发消费兴趣的。

    (3)联想:消费者对商品感兴趣后,就会在大脑里产生联想,搜索这个商品是我梦寐以求的吗?或似乎在哪里碰到过,听朋友介绍过、看别人用过、自己用过或曾经买过、是电视广告、海报、或者是可以兑奖、在做促销、生动化陈列。

    (4)欲望:联想过后,便产生欲望,想买或者是还想用;如果是即用型(马上就可以吃、可以喝)的快消品,因为单品的价值不高,消费者就不会为此花费太多的精力和时间去考虑.马上掏钱购买就是了。

    (5)比较:产生购买欲望后,如果不是即用型的快消品,消费者并不会马上购买,他们会比较同类商品的价位、品质、质量能否保证、是否能中奖、或有什么特色等因素。

    (6)购买:经过比较以后.解决了是否为知名品牌、质量有无保证、售后服务好不好、买回家后在使用过程中是否让人放心等疑虑后.消费者确信物有所值时,消费者才会出钱购买。

    上述六个环节中,哪一个环节消费者不认可或不放心的话,就会影响消费者的购买决策。

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                     学历:成人大专,专升本学历教育(参加成人高考),网络大专、专升本科(不参加高考),毕业证国家认可通用,

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