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点击: 日期:2015/8/31 字体大小:14px 12px

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      NHK纪录片(会计、人事都到中国去)中讲述了这样一个事例:

    武岛先生21年来一l在邮购公司从事总务工作,被称作.总务先生’,如今却对.前途其洲.这四个字有了切身体会—不久前,上司!布说今后的总务工作要转移到中国:“你所做的工作在中国也能做.你打葬怎么办呢?白领这项工作已经没有国界了。.上面又下令说:.自己考虑今后该做什么.如果继续按照目前这个状态下去.只有死路一条。.

    现在日本企业的人事和会计等白领工作扮纷转移到了中国。中国年轻人不仅工作专心致志,而且工资不到日本上班族的五分之一。因为同属于汉字文化圈.因此即使并不特别扭长日语.只哭习恨之后,值用卡申请信息、邮购意见的数据的录入工作也能熟练操作。如果总务工作转移到中国,那作为日本的老总务,武岛先生还能做些什么呢?如果什么也不能做,这种状况一直持续下去的话,看起来就只能离开公司了。

提问:日本白领效率低,应该如何提高?

工作跟着人走—白领工作外包

    社会已经从人跟,工作走的时代。进人到工作跟.人走的时代。日本的制造业由于不断想方设法对自身进行改二效率依然很离,与之相比.日本白领的人均劳动生产率在发达国家中是.低的。日本白领耳本有语盲阵礴的庇护,现在却面临.来自中国的产峨挑战。

    邮购公司Nissen的总部位于京都桂川旁边,这里每天收到2万多张来自全国各地的订单明信片。为处理订单.公司以前.班佣大批临时工。随.网络的普及。郎劝业界的竞争也日趋激烈,商晶几乎娜是中国制造.

    为了在竞争中取胜.公司不但把生产1务放在中国,在服务业务上也争取利用中国的成木优势。应用断的读卡机技术.一分钟内可快速谈取400张明值片的西面致拐,这些数祖被传送到中国大连后.中国员工从.面的欲据中读取住址等信息.抽人数据库。其他如通货伯息、愈见和耍求等.也会被送到大连.由当地员工一起处理。就扭字进派草,中国员工也能仔细僻认.再传回日本用千产品的改良.

    到了去年,Nissen移文给中国的业务终于沙及人布和会计等核心部门—公司决定把会计业务的1F、人.业务的50%娜外包给中国。在承担“issen人事业务的中国大连公司InfoDeliverGroup, 60名攀纽日语的中国人,理粉1300公里之外的京都公司的职员的人事信息。移文给中国的人事业务有两项:4000名职员的工资计林和职位升迁记录等人.信息的登记。而职员的录用和职位升迁决定等关系到公句皿要决策的业务还留在京都。

   解析:从工厂外包到办公室外包,外包.有何不同?在我们印象中.工厂工的工作更加程序化,每个人每天都在重复简单的动作,工作的技能要求较低,所以容易外包。但是.办公室里的工作纷繁复杂,共需要积累丰富的经验才能得心应手。

经验外包?

    中国方面的员工之前并没有相关经脸,到底能否胜任这项工作?关于这一点.最初很多人都担心,然而.出人惫料的却是中方厦度描出日方的工作失误.一位职员在管理表上写的是.裁,专门型“,大连的员工提出:正确的写法应该为“裁,企划二中国员工做业务命的是手册.把日方负贵人装在头脑里的要领予以文字化,于是乍肴很复杂的业务就像工厂的流水线一样褥到了分工细化。进行手册化后.没有经验的中国员工也能完成。通过外包,巧0人的工作.移到了大连.成本降低了30%,

    Nissen的片山利雄社长说:.现在中国被称作世界工厂.并不只是世界工厂,怎么说呢?不只是工厂.连攀务性的工作都纷纷移到中国,如果不采取这些降低成本的对策.就会在竞争中失利。用开蛤是有些不安,不过场了以后就明白了。我自己也去粉了,回来后信心大增.觉褥应该这样做。.

   提问:  经验能外包吗?一个人多年积累的经验如何让外包呢,尤其是外包给没有任何经验的年轻人来做?

老资格员工抵制外包

   东莞叉车培训,抱车学校 4月上旬.Nissen决定继续增加移交给中国方面的工作种类.那就是到最后都没有外包的总务工作。

    总务相当干公司里的杂货铺.工作内容五花八门.承担.许多很难手册化的工作.对随机应变的能力要求极高。田中幸三先生接到社长的命令负资指挥中国外包工作.他计划在6月内启动该项工作,两个月内将娜分工作移文给大连方面.并根据进展愉况.逐渐姗加大连的工作.

    在动员会上.总务员工的脸色娜很难二田中说:“别总低.头润l福村,里今加一1.总务员工福村说:“我在考虑.觉褥自己的工作内拜很妞杂.

   东莞叉车培训,抱车学校 总务就是处理所有不属于其他部门的工作.所以很难界定淆趁.因此总务的职员们内心几平娜对计划抱有贬问。傲总务的职员有七人.却承担了总敌离达130种的业务.其中,对田中计划反对.强烈的是被称作总务先生的波岛.58.是从事总务工作21年的元老。

    田中幸三先生质问道:’为什么白领工作非共固定在日本做呢?典国不胶把很多工作娜交给印度等国家了吗?这个时代一定会到来,这一点希翅大家再好好考虑.那么就拜托了:大家辛苦了。.



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