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中堂叉车培训考证学校与你一起学习乘务员标准的体态

点击: 日期:2013/12/2 字体大小:14px 12px

  

中堂叉车培训考证学校与你一起学习乘务员标准的体态

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    中堂叉车培训考证学校乘务员需要掌握的正确体态语言主要有标准站姿、标准坐姿、标准蹲姿、优美走姿、恰当手势。

    1. 中堂叉车培训考证学校与你一起学习标准的站姿

    所谓站如O4'即站姿要像松树一样挺拔。标准站姿要求,站要端正、亲切、稳重、自然。

正确站姿的要领是:身体正直.目光自然平视,两膝并拢,挺胸收腹月要直肩平,两胃自然下垂(如图5-8).

    中堂叉车培训考证学校告诉你乘务员的标准站姿主要有以下两种:

    “了字步式这种站姿主要应用于女士。其要领是抬头、挺胸、收腹、提胃。两腿夹紧左

脚在前左脚脚跟并于右脚内脚躁处两脚尖向外略展开形成一个93'T'字手臂置于身前。

右手自然叠搭于左手上放置小腹处。

    “俨字步式这种站姿男士、女士皆可。其要领是脚掌呈\’’字分开,两脚间夹角为30度至45度。脚跟旅拢两膝并拢友士为手臂置于身前右手自然.搭于左手上放置小腹处;男士为手臂至于身后右手握拳左手抓腕自然搭于后腰处。

    中堂叉车培训考证学校乘务员在站立时需注意安全。在车辆脚止时两种站姿乘务员旨可采用车辆行驶时.由于车辆晃动顺簸乘务员需抓紧扶甲丫‘字步站立以确保能够在车厢内站稳。

    乘务员在参加迎宾或其他服务接待活动时。因站的时间较长,固定姿态不动会感到疲劳,甚者晕眩。因此在长时间站立作业时乘务员可变换姿态胳身体重心移至左脚或右脚,--段时间后替换里心。切忌双手抱胸或叉腰将手放在制服口袋中或东侄口西歪形象懒散。

    在正式场合乘务员站立应精神饱满面带微笑给人一种安全、舒心、亲和的感觉。

2. 中堂叉车培训考证学校与你一起学习标准的坐姿

所谓坐如钟,即坐相要像钟那样端正。坐姿是乘务员在作业过程中最常用到的(如图5-9)。发车后规程作业操作完毕且宾客没有需求时乘务员可坐在乘务员专座上协助驾驶员观察道路情况。乘务员在入座的时候还要注惫姿态的文雅自如这是体态美的m要内容。

坐姿的具体要领为汰座时服而缓走到座位前面转身舀准座椅的位置R轻落坐确认座椅稳固时坐至座椅面的2/3,

 男士坐姿右脚向右跨出一脚距离双手扶膝稳坐。坐下后止身正直头正目平。

 女士坐姿:A座时用手向前收拢裙摆双腿并拢赶轻入座手臂置于身前右手自然叠搭于左手上放置大腿上。座椅高度适中时两腿稍分服盖并紧脚ITT‘字座椅位置低时,两腿稍分膝盖并紧启然倾斜一方脚成丁,字A椅较高时,--腿搭于另一腿上脚尖朝下。

 无论哪种坐姿都要自然稳吏切忌分腿坐姿户0"形坐姿料腿和晃腿等,这是轻浮的表现。

 3. 中堂叉车培训考证学校与你一起学习标准的蹲姿

 由于乘务员在车上为旅客提供服务时经常需要奄腰打理卫生或拣拾物品在狭小的车厢内进行此项操作时采用弯腰撅胃的方式是对旅客的不礼貌且动作不雅观。因此要用优美的蹲姿来进行相应的业务操作。

 女士蹲姿的具体要领为:T蹲时左脚在前右脚在后(反之亦可)a5度转向.两腿夹紧向

下蹲。左(右)脚全脚替地,小腿基本垂直于地面;右(左)脚脚跟提起,使脚前掌撑地。右(左)膝内侧靠于左(右)小腿内侧形成左(右)膝高而右(左)膝低的姿态。臀部下沉基本上男士下蹲时俩腿之间可有适当的距离。但无论男士还是女士在下蹲的时候都应注意不要将膝盖对向宾客。女士在下蹲时还应注意用手扶裙将裙摆拢好后缓缓蹲下。

    4. 中堂叉车培训考证学校标准的走姿

    所谓行如风I即走路要像风一样轻盈。走姿的基本要领是:上身自然正直,两肩放松,两臂自然摆动腿迈出时膝盖蹬直起脚落脚干脆利落涉速适中二同时还要掌握步位、步速和步幅。

    (l)步位。步位是指两脚落在地面的位置。男士行走俩脚跟交替落在一条直线上,两脚尖略外开。女士行走两脚要踏在一条直线上,脚尖正对前方,俗称,一字步”,以展现女性魅力。

    (2)步速。步速是指走路的速度,即每分钟步数。男士步速一般为每分钟108一110步,女士步速一般为118一120步。

    (3)步幅。步幅是指走路时迈出的前脚与后脚之间的距离。一般步幅为70一80厘米。

    行走在服务过程中是必须用到的姿态乘务员在服务时需注意行走安全。在车辆行驶中,乘务员走动需抓稳扶手或行李架,一方面保证自己的安全,另一方面保证自己在行走的过程中不会因为车辆晃动而给旅客带来麻烦。”行如风,不能‘行带风,,所谓‘带风,即走路晃肩、摆髓或八字脚,这样的走姿会给人一种傲慢的感觉。

  



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