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点击: 日期:2015/3/21 字体大小:14px 12px

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 东莞学抱车多少钱?告诉你莽于候听是管理者胸怀的表现,俗话说一个人的胸怀有多大.这个人就可以做多大构写情。管理者给予员丁充分发军的时机.员的精神具而将到欢松的同时,管理者也可以了解员工的想法,改进自己不足的方面,甚至还可以从员工真实的声音里,得到合理化均建议。所以.要成为一名优秀的管理者,就要用心倾听员工的唠叨和意见。在陈述自己的主张说服对方之前.先让对方杨所欲言并认弃聆听才是解决问的捷径。

    是否倾听反映的是管理者对员工的态度,如何倾听牵涉的是管理者的水平间题,如果管理者认为自己听见了就是在倾听,那是不准确的,因为倾听不仅仅是用耳朵,更要去用“心气李倾听员工的唠叨.管理者需要注意以下事项:

    1.呈现恰当而肯定的面部表情。作为一个有效的倾听者,管理者应通过自己的身体语言表明对员工谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表清并辅以恰当的目光接触都是必不可少的。

    z.完全忘记自我。很多人都会以自我为中心来谈论话题.优秀的管理者要想获得卓越的驾驭人的能力,一定要把谈话的中心放到员工身上,认真倾听员工的谈话。

  3东莞学抱车多少钱?教你.要平等待人。有的管理者只喜欢自己讲,一听员工说话就烦,不爱听,也有的员工以为自己比管理者高明。这种行为一开始就为双方的谈话笨上了阴影。谈话重在女流沟通.求同存异,不要总认为“我对你错”。平等.是开启交流的第一扇窗户。倾听述说,应该从这种平等的心态开始。

    4.不要随意打断员工讲话。在员工尚未说完之前.尽量不要做出反应.让其把话讲完;不要轻易打断他,一定要鼓励他讲出问肠所在;在倾听中保持积极回应.千万不要急于反驳;先不急干下定论.务必听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息;再一次与员工核实你已掌握的信息.理清所有问题.使之条理化、系统化,然后迅速做出判断,并表达自己的想法。

    5.要保护对方的述说内容。员工向你倾诉.是对你的信任.谈的内容可能是他不愿让旁人知道的事情,有的很可能是个人的隐私。管理者要保护员的隐橄,尊重员工的隐私权。员1"述说的内容.管理者除了表示理解之外,切记不可公之于人.或当成笑料加以宣扬,更不可看成是该人的短处,把它变成控制此人的把柄。那样做无疑是道德的咳落。

    6.谈免出现隐含消极倩绪的动作。切忌左顾右盼、心不在焉、戴衍搪塞,或拉抽屉、看报纸、玩弄钢笔、看电脑屏幕、看手表等。这些隐含消极情绪的动作,给倾诉者的感觉就是你对他的谈话不感兴趣,从而影响和谐的沟通。

    7.要有耐心。有耐心不是一件很容易的事.尤其是在你有急事要办.可某个员工非要告诉你一巷无关痛痒的事情的时候,更不容易耐住性子。管理者银炼耐心倾听的最好方法就是冷峥下来不批评人,不急子下断语。在你发表看法之前,最好是冷静地思考一番,尤其是那可能毁坏对方的自我意识、尊严和自尊心的事情,就更不能轻易下断言。无用的批评从来都不是驾驭别人的好方法。

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