东莞企石叉车培训

客户是公司的上帝，更是员T的衣食父母。没有了客户一家公司的生存能力也随之降低.员工的收人也就没了保障。所以.与客户成立良好的合作关系一直是每一个员工.，要的任务。

??? 杨学菲从踏人保险业开始.便全心全意地为顾客着想，把客户当成上帝贴心服务。热心对待每一位客户，灵活掌握钥售技巧.很快就得到了众多客户的认可，并取得了良好的业绩。连续获得市级“个险精英”、“优秀主管’、“十佳服务标兵’等荣誉称号，并成为“精英俱乐部成员.。

??? 东莞企石叉车培训从走进保险行业开始.杨学菲就坚持把客户当做衣食父母来对待。勤奋进取.硬是把枯燥难做的保险、金触业务攻克下来，成为保险、金融行业的行家里手。杨学菲认为，从某种塞义上讲，寿险销侮是施着的职业，它能给客户带来保障和实实在在的好处。虽然总会有客户并不认问保险，但寿险工作者的责浦f就是以自己的专业和诚信去让客户发现和认识对保险的需求。也许最后不成功.但只要尽力，找问心无愧。在任何时候面对客户绝不说“NO"，将客户的需求当做自己的责任和使命，她觉得这是寿险工作的签本准则。

??? 把客户当成自己的衣食父母来对待。时刻以客户的需求为自己的需要，当客户的需求和自己的需求产生冲突的时候，必定耍舍弃自己的需求去满足客户。

??? 在工作中.杨学菲始终坚持亲自上门收取单证.送赔款。有一次.她买完菜正要回家做晚饭，一个保户打来电话要交钱.她二话没说就赶过去了。等她办完保单回到家时已经是晚上to点多了，刚t小学的孩子放学后进不去家，正站在家门n哭呢。虽然为此杨学菲心里非常内袱，但她依然坚持只要接到客户电话，再晚再军都必须赶往客户那里为容户服务。)

??? 客户就是你的上帝.客户就是你的衣食父毋。在与顾客接触的时候，只有坚待这一服务宗旨，才能取得销告佳绩。而且，所有在梢咨方面取得巨大成功的人，也娜是这样做的。

??? 东莞企石叉车培训有一天一位经营电器商店的老朋友向松下幸之助不断抱怨说白己的商品卖不出去。他说:‘真不知道我这个小店还能维持多久!为什么您的生愈越做越大，无沦景气不景气您都能把生产出来的产品卖出去，有什么诀窍吗?.

??? “我做生意的诀窍，无非是把顾客当成衣食父母.然后川心地去为他提供最优质的产品和服务.’松下t之助这样说。

??? 说到这，一个小男孩蹦洲跳跳地跑进电器两店.说:“老板，找买一个灯泡.家用照明的那种了

???东莞企石叉车培训 松下幸之助的朋友停止谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，看没有问题.然后收了钱，交给小男孩。小男孩就又一阵风地跑出去了。松下幸之助看着远去的小男孩，问朋友:“平时你娜是这样做的吗，

??? “是的。有什么不对吗?，老板间。“这样做是不会让顺客有宾至如归的感觉的，你会为此而失去很多‘回头客’的。”.为什么?“店主惊讶地间。

??? 松下说:.做生怠就是要把顾客当做衣食父母处处为顾客着想!那孩子农买灯泡时。你为什么不多跟他聊几句呢?比如:‘小朋友，上几年级了，长得可真高啊!’拿灯泡给他时说:‘1.1去告诉妈妈.如果灯泡不好用，就来退换，好不好?，孩子将话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，下次买电器。肯定来找你。“

???东莞企石叉车培训 朋友倾频点头.松下又说:“还有，那孩子瑞跪跳跳跑出去时，你为什么不提iW他走慢些呢?万一灯泡因此损坏.他家里人即使不来找你，也会对你的商店留下不好的印象吧!”

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